Webshops & Portale: Service, der begeistert. Prozesse, die entlasten.

Moderne Online-Shops und Kundenportale mit direkter ERP-Anbindung für durchgängige digitale Geschäftsprozesse.

Effizienz steigern

Steigern Sie Effizienz durch automatisierte Abläufe

Kundenzufriedenheit

Verbessern Sie die Kundenzufriedenheit mit Echtzeit-Self-Service

Geschäft skalieren

Skalieren Sie Ihr Geschäft ohne zusätzlichen manuellen Aufwand

Kennen Sie das? Wenn Bestellungen zu internem Chaos führen

Bestellungen kommen rein – und intern beginnt das Copy & Paste: Preise prüfen, Verfügbarkeit nachfragen, Aufträge abtippen, Lieferscheine manuell erstellen. Das kostet Zeit, Nerven und Geld.

Doppelte Datenpflege

Artikel, Preise und Kundendaten müssen in mehreren Systemen manuell gepflegt werden.

Falsche Preise & Verfügbarkeiten

Kunden sehen nicht immer die aktuellen Konditionen oder Lagerbestände, was zu Frust führt.

Lieferprobleme & Verzögerungen

Manuelle Prozesse verlangsamen die Auftragsabwicklung und führen zu unzufriedenen Kunden.

Hoher Supportaufwand

Kundenanfragen zu Bestellstatus oder Rechnungen binden wertvolle Mitarbeiterressourcen.

Langsame Abwicklung & Skalierung

Manuelle Engpässe verhindern schnelles Wachstum und effizientes Arbeiten.

Fehlende Transparenz

Sie haben keinen Echtzeit-Überblick über Kundenaktivitäten und Verkaufszahlen.

So sieht ein durchgängiger digitaler Prozess aus

Stellen Sie sich vor, wie Ihr Vertrieb und Ihre Kunden von einer nahtlosen digitalen Erfahrung profitieren. Weniger manuelle Schritte, mehr Effizienz und stets aktuelle Informationen.

Intuitiver Self-Service

Ihre Kunden managen Bestellungen, Rechnungen und Supportanfragen selbstständig.

Vollständige Automatisierung

Von der Bestellung bis zur Rechnung – Prozesse laufen ohne manuelle Eingriffe.

Echtzeit-Daten

Immer aktuelle Preise, Verfügbarkeiten und Bestellstatus direkt aus Ihrem ERP.

Nahtlose Skalierung

Ihr System wächst mit Ihrem Geschäft – flexibel und ohne zusätzliche manuelle Belastung.

Ein kreisförmiges Diagramm, das um ein ERP-System herum verschiedene Geschäftsprozesse und Dokumente darstellt.

Zwei Geschäftsfrauen stehen vor einem großen Bildschirm mit einem ERP-Dashboard, das Diagramme und Grafiken anzeigt.

Fünf Personen schauen auf einen Bildschirm mit einem "Customer Portal" Login-Formular.

Mann mit Dutt in Anzug tippt auf einem Tablet an einem Kassensystem in einem modernen Geschäft.

Integrationslösung

Webshop & Portal + ERP

Ihre durchgängige Strecke für optimierte Geschäftsprozesse. Von Experten entwickelt.

Manuelle Schritte eliminiert

Automatisierung von Routineaufgaben

Fehler reduziert

Erhöhte Datenqualität und Zuverlässigkeit

Abwicklung beschleunigt

Schnellere Prozesse und kürzere Lieferzeiten

Funktionen, die Ihr Geschäft voranbringen

Unsere Lösungen sind modular aufgebaut und bieten genau die Features, die Sie für eine effiziente digitale Kundeninteraktion benötigen – immer mit dem Fokus auf Ihren Geschäftserfolg.

Webshop-Funktionen

Präsentieren Sie Ihre Produkte ansprechend und übersichtlich – für eine einfache Auswahl und schnelle Kaufentscheidung.

Produktkatalog & Varianten
Kundenspezifische Preise & Sortimente (B2B)
Warenkorb, Bestelllisten & Schnellbestellung
Flexible Zahlungs- & Versandarten

Mini-Einkaufswagen mit orangefarbenem Griff, gefüllt mit kleinen braunen Papiertüten, Sprühflaschen und einem roten Notizbuch auf einem weißen Tisch.

Kundenportal-Funktionen (Self-Service)

Ihre Kunden haben jederzeit Zugriff auf alle wichtigen Informationen – das entlastet Ihren Support und erhöht die Zufriedenheit.

Auftragsstatus, Lieferstatus, Rechnungen & Belege
Wiederbestellung, Angebots- & Auftragsfreigabe (B2B)
Service-Anfragen & Tickets (optional)
Dokumente & Downloads (z.B. Datenblätter)

ERP-Anbindung (Integration)

Alle relevanten Daten werden direkt aus Ihrem ERP übernommen – für höchste Datenkonsistenz und Effizienz.

Produktdaten, Preise, Verfügbarkeit & Kundenstammdaten
Aufträge & Belege automatisch ins ERP
Statusrückmeldungen aus dem ERP ins Portal

Wie Sie Webshops & Portale optimal nutzen

Unsere Lösungen sind flexibel und passen sich Ihren spezifischen Anforderungen an. Hier sind einige Beispiele, wie unsere Kunden Webshops und Portale erfolgreich einsetzen:

B2B-Bestellportal mit kundenspezifischen Preisen

Optimieren Sie den Bestellprozess für Ihre Geschäftskunden.

Wiederbestell-Portal für Bestandskunden

Vereinfachen Sie Nachbestellungen und erhöhen Sie die Wiederkaufsrate.

Ersatzteil- & Varianten-Shop

Bieten Sie Ihren Kunden eine einfache Möglichkeit, Ersatzteile oder Produktvarianten zu finden und zu bestellen.

Außendienst-/Key-Account Bestellstrecke

Unterstützen Sie Ihren Vertrieb mit einer effizienten mobilen Bestelllösung.

Händlerportal (Sortimente, Konditionen, Belege)

Stärken Sie die Zusammenarbeit mit Ihren Händlern durch zentrale Informationsbereitstellung.

Serviceportal (Status, Dokumente, Anfragen)

Verbessern Sie Ihren Kundenservice durch Self-Service-Optionen für Support und Dokumente.

Unsere Leistungsbausteine für Ihren Erfolg

Wir bieten Ihnen ein umfassendes Spektrum an Dienstleistungen, um Ihr Webshop- oder Portalprojekt von der Konzeption bis zum Go-Live und darüber hinaus erfolgreich umzusetzen.

Kernleistung

Implementierung Webshop/Portal

Wir setzen Ihr Projekt technisch um, von der Basisfunktionalität bis zu individuellen Erweiterungen.

Technisch versiert und maßgeschneidert

Modul

Strategie & Zielbild

Wir definieren gemeinsam Ihre Ziele, Prozesse und KPIs für eine klare Roadmap.

Klare Ausrichtung

Modul

UX/Design & Conversion

Wir gestalten intuitive Oberflächen, die Ihre Kunden begeistern und die Conversion steigern.

Nutzerzentriert

Vertrauen Sie auf unsere Expertise

Mit jahrelanger Erfahrung und einem engagierten Team setzen wir Ihre Digitalprojekte erfolgreich um.

Zufriedene Kunden

Unser Vorgehen: Schritt für Schritt zum Erfolg

Wir setzen auf eine bewährte Methodik, die Transparenz schafft und schnelle Ergebnisse liefert. Kein Big Bang, sondern ein iterativer Prozess, der sich an Ihren Bedürfnissen orientiert.

1

Erst-Check: Analyse & Potenziale

Wir analysieren Ihre aktuellen Prozesse, Systemlandschaft und Ziele, um erste Potenziale zu identifizieren.

2

Workshop: Soll-Prozess & Portal-Blueprint

In einem gemeinsamen Workshop erarbeiten wir den idealen Soll-Prozess und einen detaillierten Plan für Ihr Webshop/Portal.

3

Pilot/MVP: Erste Erfolge sichtbar machen

Wir setzen den Kernprozess (z.B. Produktkatalog + Bestellung + ERP-Übergabe) zügig um, um schnell messbare Ergebnisse zu erzielen.

4

Rollout & Optimierung: Kontinuierliche Verbesserung

Nach dem erfolgreichen Start erweitern wir die Funktionalitäten und optimieren Ihre Lösung basierend auf KPIs und Feedback.

Ihre Vorteile im Überblick

Mit einer integrierten Webshop- und Portallösung von fisel.digital erzielen Sie konkrete Verbesserungen, die sich direkt auf Ihren Unternehmenserfolg auswirken.

Schnellere Auftragsabwicklung

Höhere Kundenzufriedenheit

Bieten Sie Ihren Kunden einen komfortablen Self-Service und transparente Informationen rund um die Uhr.

Weniger manuelle Arbeit

Minimierte Fehlerquoten

Darum fisel.digital: Ihr Partner für digitale Geschäftsprozesse

Wir verstehen die Herausforderungen des Mittelstands und bieten pragmatische, integrierte Lösungen, die wirklich funktionieren.

Mittelstandsfokus & pragmatische Umsetzung

Wir kennen die Anforderungen deutscher Mittelständler und liefern Lösungen, die passen – ohne unnötigen Overhead.

Tiefes ERP- & Prozess-Know-how

Wir denken nicht nur in Webdesign, sondern in durchgängigen Prozessen und integrieren Ihre Systeme nahtlos.

Integration statt Insellösungen

Wir schaffen vernetzte Systemlandschaften, die Datenbrüche vermeiden und Synergien nutzen.

Saubere Projektmethodik

Mit Pilotprojekten statt Big Bangs minimieren wir Risiken und sorgen für schnelle Erfolge.

Langfristige Betreuung

Wir sind auch nach dem Go-Live für Sie da, um Ihre Lösung kontinuierlich zu optimieren und weiterzuentwickeln.

Häufig gestellte Fragen (FAQ)

Wir beantworten die wichtigsten Fragen rund um Webshops, Kundenportale und ERP-Integration.

Wie schnell können wir starten?

Mit welchen ERP-Systemen klappt die Anbindung?

Wie gehen Sie mit kundenspezifischen Preisen um?

Was ist mit Datenschutz/Hosting/Sicherheit?

Können bestehende Shop-Daten übernommen werden?

Was kostet ein MVP grob und wie skaliert es?

Bereit für durchgängige digitale Prozesse?

Lassen Sie uns gemeinsam herausfinden, wie ein Webshop oder Kundenportal mit direkter ERP-Anbindung Ihr Geschäft revolutionieren kann. Kontaktieren Sie uns für einen unverbindlichen Erst-Check oder eine Demo.